Un site ne s’use pas comme une voiture : il continue de tourner. Mais il cesse, peu à peu, de faire son travail. Ce guide aide à décider s’il est temps de refaire le vôtre, et décrit ce qui doit être fait pour que la refonte n’efface pas ce que l’ancien site avait acquis.
Les signes qu’une refonte s’impose
Une refonte se justifie par un problème, pas par une mode. Les plus fréquents :
- le site ne dit plus ce que vous faites : vos services ont changé, pas vos pages ;
- personne ne peut le modifier : chaque correction passe par un prestataire, ou n’est plus faite ;
- il est lent ou pénible sur téléphone ;
- il ne produit aucune demande : des visites, mais aucun contact ;
- il repose sur une technique abandonnée ou sur un compte que vous ne contrôlez pas ;
- il n’est pas conforme : pas de politique de confidentialité, formulaires sans consentement, contenu inaccessible.
Si un seul point vous concerne, une mise à jour ciblée peut suffire. À partir de trois, la refonte coûte souvent moins cher que la suite de rustines.
Le téléphone n’est pas tout, mais il est d’abord
Depuis le 5 juillet 2024, Google explore et indexe tous les sites avec son robot mobile : un site dont le contenu est inaccessible sur téléphone ne peut plus être indexé (Google Search Central).
Côté visiteurs, les chiffres sont plus nuancés qu’on ne le dit. Selon StatCounter, en septembre 2026, le mobile représente 46,2 % des pages vues au Canada, où l’ordinateur reste devant, et 53,0 % en France, où il passe devant ; ces parts bougent d’un mois à l’autre (Canada, France). Un site de PME doit donc être irréprochable sur les deux, et regarder ses propres statistiques avant de trancher.
Vitesse : trois mesures à connaître
Google mesure l’expérience d’une page avec trois indicateurs, les Core Web Vitals (web.dev). Une page est jugée « bonne » quand, pour 75 % des visites :
- LCP ≤ 2,5 secondes : le contenu principal s’affiche vite ;
- INP ≤ 200 millisecondes : la page réagit vite à un clic ou à une frappe ;
- CLS ≤ 0,1 : rien ne saute pendant le chargement.
L’INP a remplacé l’ancien indicateur FID le 12 mars 2024 (web.dev). Un rapport de la Search Console vous donne ces mesures pour votre site actuel : c’est le point de départ de toute refonte.
Accessibilité : ce qui a changé
La référence est désormais les WCAG 2.2, recommandation du W3C depuis octobre 2023, qui ajoute neuf critères à la version 2.1 (W3C).
- En Europe, l’European Accessibility Act s’applique depuis le 28 juin 2025 aux services fournis aux consommateurs, dont le commerce électronique. Les microentreprises de services (moins de 10 personnes et au plus 2 M€ de chiffre d’affaires ou de bilan) en sont exemptées (directive 2019/882).
- Au Québec, le standard SGQRI 008 3.0, en vigueur depuis avril 2024, ne vise que les organismes publics, pas les entreprises privées (Québec.ca).
Même sans obligation, un site accessible est un site que plus de clients peuvent utiliser. Une refonte est le bon moment pour le faire, parce que corriger après coup coûte plus cher.
Ne pas perdre son référencement
C’est le risque principal d’une refonte, et il se gère. Les recommandations de Google pour un changement d’adresses (Search Central) :
- Dresser la table de correspondance : chaque ancienne adresse, et la nouvelle page qui la remplace.
- Mettre en place des redirections permanentes côté serveur (301 ou 308) de chaque ancienne adresse vers sa nouvelle page, pas toutes vers l’accueil.
- Les garder au moins un an, et de préférence plus.
- Soumettre le nouveau plan du site dans la Search Console, et utiliser l’outil de changement d’adresse si le domaine change.
- S’attendre à une fluctuation temporaire du classement, le temps que Google relise le site.
Attention
Une refonte sans table de redirections, c’est des années de liens entrants et de pages indexées qui mènent à une erreur 404. C’est la cause la plus fréquente d’une chute de trafic après un nouveau site.
Les étapes d’une refonte qui se passe bien
- Mesurer l’existant : pages les plus visitées, requêtes qui amènent du trafic, Core Web Vitals, demandes reçues.
- Décider de ce qu’on garde : les pages qui performent gardent leur adresse quand c’est possible.
- Écrire avant de dessiner : le contenu décide de la structure, pas l’inverse.
- Construire et vérifier : vitesse, accessibilité, formulaires, sur téléphone et sur ordinateur.
- Mettre en ligne avec les redirections, puis surveiller la Search Console pendant les semaines qui suivent.
Vous préparez une refonte ? Écrivez-nous : nous commençons toujours par mesurer ce que votre site actuel rapporte.
Ce guide donne une information générale, à jour à sa date de publication. Il ne remplace pas l’avis d’un juriste ou d’un comptable sur votre situation.
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